🔒 নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

l89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

l89-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৫  |  সংস্করণ: ২.৫
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা
মূল প্রতিশ্রুতি

l89-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার। তাই l89-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়।

🚫
তথ্য বিক্রি নয়

l89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে যায় না।

👤
আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। l89 আপনাকে আপনার ডেটার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

🛡️
নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্য বেক্ষণ নিশ্চিত করা হয়।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার করা হচ্ছে তা l89 সবসময় স্পষ্টভাবে জানায়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি।

🔔
তথ্য লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষায় ঘাটতি দেখা দিলে l89 তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

l89 (https://l89-bd.org) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l89 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোক বা শুধু ভিজিটর।

l89-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে। আপনি যখন l89-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন — তখন কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্য কী, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: l89-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে l89 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত। l89 সবসময় আইনের সীমার মধ্যে থেকে আপনার তথ্য পরিচালনা করে।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

l89 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত — ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা একাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট সেবা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ

l89 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটাই আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

০৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

l89 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা নিচে বিস্তারিত জানাচ্ছি।

  • সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন l89-এ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন বা গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করেন তখন তথ্য সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: l89 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট প্রসেসর থেকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য প্রাপ্ত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

মনে রাখুন: l89 কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্ট কারণ উল্লেখ করা হয়।

০৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l89 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিচে তুলে ধরা হলো।

  • একাউন্ট পরিচালনা: আপনার একাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির প্রবণতা শনাক্ত করে সঠিক সময়ে সহায়তা প্রদান করতে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের আইনগত চাহিদা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • পরিষেবা উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়।

l89 কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান।

০৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

l89-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো তথ্য শেয়ারিং। আমরা দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে l89 আইনগতভাবে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য জানানো হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: l89-এর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়, তবে তারাও l89-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া l89 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় শর্ত।

০৬ কুকি নীতি

l89 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া l89-এর অনেক সুবিধা কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — এতে পরিষেবা উন্নত করা সম্ভব হয়।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: আপনার একাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে সিকিউরিটি কুকি ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে l89-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

l89 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
একাউন্ট তথ্য (সক্রিয় একাউন্ট) একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনে)
গেমিং ইতিহাস সর্বোচ্চ ৩ বছর
KYC ডকুমেন্ট একাউন্ট বন্ধের পরে ২ বছর
গ্রাহকসেবা যোগাযোগ সর্বোচ্চ ১ বছর
লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে l89 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলে বা অপ্রচলিত করে দেয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অঙ্গীকার।

০৮ আপনার অধিকার

l89-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় l89-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্র ক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

l89 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

  • l89 কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছানো হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l89 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশু সুরক্ষা l89-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

l89 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট।

  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা l89-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
  • l89 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না। l89-এর নিরাপত্তা দল ২৪/৭ আপনার তথ্য পাহারা দেয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

l89 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও l89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হলে একাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পরামর্শ: l89-এর গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১৩ যোগাযোগ

l89-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: l89 সবসময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

গোপনীয়তা নীতি জানলেন? এখনই যোগ দিন!

l89-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হলেন? তাহলে আর দেরি না করে এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।